Kıyaslama ( Benchmarking ) Nedir?

Benchmarking; Ölçümleyerek, kıyaslayarak mükemmelleştirme Bir işletmede matematik ve istatistiği kullanarak hemen her konuda hataları bulmak ve önlemler alabilmek mümkün. Elbette işletmenin belirli bir büyüklüğün üzerinde olması ve operasyonun her noktasını ölçülebilir…
İş Yerinde Sadakat Halkaları

İş Yerinde Sadakat Halkaları

Sadakat halkaları, firmada kime ne şekilde davranmanız gerektiğini, kime öncelik vermeniz, kimi geri plana atmanız gerektiğini belli eden bir hiyerarşi sistemidir. Müşteri sadakati diyoruz, çalışan sadakati diyoruz, çalışanın müşteriye olan…